1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия доступа и использования сайта [домен] (далее — «Сайт»), включая размещённые на нём материалы, сервисы, формы записи, обратную связь, личный кабинет и иные функции.
1.2. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и принимаете его условия в полном объёме. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.3. Соглашение может быть изменено Администрацией в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
1.4. Соглашение не является медицинской консультацией, не заменяет очную консультацию врача и не создаёт отношения «врач — пациент» до момента заключения отдельного договора на оказание медицинских услуг.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу [домен], включая все его поддомены, страницы и сервисы.
2.2. Администрация — [наименование], осуществляющее управление Сайтом и его техническое сопровождение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функции.
2.4. Медицинская информация — сведения о заболеваниях, методах диагностики, лечения, профилактики, лекарственных препаратах, медицинских изделиях и иные сведения медицинского характера.
2.5. Услуги — медицинские и иные услуги, информация о которых размещена на Сайте, если применимо.
3. Предмет соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации, размещённой на Сайте, а также к отдельным функциональным возможностям: запись на приём, отправка заявок, личный кабинет, онлайн-консультации, оплата услуг, отзывы и другие.
3.2. Сайт может содержать информацию справочного, информационного и рекламного характера. Такая информация не является индивидуальной медицинской рекомендацией.
3.3. Для получения медицинской помощи Пользователь должен обратиться к квалифицированному специалисту. При угрозе жизни или здоровью необходимо незамедлительно вызвать скорую помощь по номеру 103 или 112.
4. Медицинская информация и отказ от ответственности
4.1. Вся информация на Сайте предоставляется «как есть» и предназначена исключительно для общего ознакомления.
4.2. Информация на Сайте не является:

• медицинской консультацией;
• диагнозом;
• назначением лечения;
• рекомендацией по приёму лекарственных препаратов;
• заменой очной консультации врача.

4.3. Пользователь не должен использовать информацию с Сайта для самодиагностики, самолечения, отмены или изменения назначенной терапии. Любые решения, касающиеся здоровья, должны приниматься после консультации с врачом.
4.4. Администрация не гарантирует точность, полноту, актуальность и применимость медицинской информации к конкретному Пользователю. Медицинские стандарты и рекомендации могут меняться.
4.5. Если Пользователь обнаружил у себя острые симптомы, ухудшение состояния, боль, кровотечение, потерю сознания, затруднение дыхания и иные опасные признаки, он должен немедленно обратиться за экстренной медицинской помощью.
4.6. Информация о лекарственных препаратах, БАДах, медицинских изделиях и методах лечения не является инструкцией по применению и не должна использоваться без назначения врача.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт законно и добросовестно;
• предоставлять достоверные данные при заполнении форм и регистрации;
• не выдавать себя за другого человека, врача или представителя Администрации;
• не размещать недостоверную медицинскую информацию;
• не использовать Сайт для распространения вредоносного ПО, спама, рекламы без согласия Администрации;
• не нарушать права третьих лиц, включая право на неприкосновенность частной жизни и медицинскую тайну;
• соблюдать конфиденциальность доступа к личному кабинету.

5.2. Пользователь вправе:

• получать доступ к информации, размещённой на Сайте;
• пользоваться функциями Сайта в соответствии с их назначением;
• обращаться к Администрации с вопросами и предложениями;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством.

5.3. Если Пользователь не достиг 18 лет, использование Сайта допускается только с согласия законного представителя, если иное не предусмотрено законом.
6. Регистрация и личный кабинет
6.1. Отдельные функции Сайта могут быть доступны только после регистрации.
6.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые под его учётной записью.
6.3. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию.
6.4. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении Соглашения, законодательства или прав третьих лиц.
7. Запись на приём и оказание услуг
7.1. Запись на приём через Сайт является предварительной заявкой и считается подтверждённой только после уведомления Пользователя со стороны клиники/медицинского центра.
7.2. Оказание медицинских услуг осуществляется на основании отдельного договора, информированного добровольного согласия и в соответствии с законодательством [страна].
7.3. Администрация вправе изменять расписание, переносить или отменять приём по объективным причинам, уведомив Пользователя доступным способом.
7.4. Стоимость услуг, порядок оплаты и возврата определяются отдельными документами, размещёнными на Сайте или в договоре.
8. Телемедицинские консультации
8.1. Если Сайт предоставляет телемедицинские консультации, они проводятся в порядке, установленном законодательством, при наличии соответствующей лицензии.
8.2. Телемедицинская консультация не предназначена для экстренной помощи. При неотложных состояниях Пользователь должен обратиться в скорую помощь.
8.3. Врач вправе отказать в телемедицинской консультации или рекомендовать очный приём, если дистанционный формат недостаточен или不安全.
8.4. Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, принимаемых лекарствах, аллергиях и иных значимых обстоятельствах.
8.5. Запись телемедицинской консультации, если она ведётся, осуществляется только с согласия сторон и в соответствии с законодательством.
9. Персональные данные и медицинская тайна
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с [Политикой конфиденциальности] и законодательством [страна].
9.2. Если Сайт собирает сведения о здоровье, такие данные относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только на основании отдельного согласия Пользователя.
9.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.
9.4. Пользователь не вправе размещать в открытых разделах Сайта медицинские данные третьих лиц без их согласия.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Сайта: тексты, изображения, видео, аудио, дизайн, логотипы, программный код — охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
10.2. Использование материалов Сайта возможно только с письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
10.3. При цитировании материалов обязательна ссылка на Сайт.
11. Пользовательский контент и отзывы
11.1. Пользователь может размещать отзывы, комментарии и иные материалы, если это предусмотрено функционалом Сайта.
11.2. Пользователь гарантирует, что его контент не нарушает закон, права третьих лиц, не содержит недостоверной медицинской информации, оскорблений, рекламы и персональных данных третьих лиц.
11.3. Администрация вправе удалять или редактировать пользовательский контент без объяснения причин.
11.4. Размещая контент, Пользователь предоставляет Администрации право на его использование в объёме, необходимом для работы Сайта.
12. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:

• выдавать себя за врача или медицинского работника;
• размещать заведомо ложную медицинскую информацию;
• рекламировать лекарства, БАДы и медицинские услуги с нарушением закона;
• собирать данные других пациентов;
• использовать Сайт для постановки диагнозов третьим лицам;
• обходить технические ограничения Сайта;
• загружать вредоносное ПО;
• нарушать работу Сайта.

13. Ограничение ответственности
13.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и вирусов, а также сохранность данных.
13.2. Администрация не несёт ответственности за:

• вред, возникший в результате самолечения или использования информации с Сайта без консультации врача;
• действия или бездействие третьих лиц;
• перебои связи и технические сбои;
• содержание внешних сайтов, на которые ведут ссылки;
• упущенную выгоду и косвенные убытки.

13.3. Ответственность Администрации ограничивается пределами, допускаемыми применимым законодательством.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен.
14.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законом.
14.3. К Соглашению применяется право [страна].
15. Изменение и прекращение действия
15.1. Администрация вправе изменять Соглашение, функционал Сайта и ограничивать доступ к нему.
15.2. Пользователь вправе прекратить использование Сайта в любой момент.
15.3. Продолжение использования Сайта после изменения Соглашения означает согласие с новой редакцией.
16. Контакты
По вопросам, связанным с Соглашением, работой Сайта и обработкой персональных данных:
Email: [email]
Телефон: [телефон]
Адрес: [адрес]
Лицензия: [номер и дата, если применимо]